FAQ

ご入会について

  • 会員登録までの流れを教えてください。

  • 一人で複数口の会員になることは出来ますか?

  • 海外に住んでいるのですが入会出来ますか?

  • 個人情報の流出が不安です。大丈夫ですか?

  • 仮登録が完了したのに、会員証が届きません。

  • どの時点で入会完了となりますか?

  • 「入会完了メール」が届かないのですがどうすればよいですか?

  • 入会を取り消したいのですが、手続き方法を教えてください。

  • ファンクラブ先行予約に間に合うよう入会できますか?

システムについて

  • オンライン操作が使えません。

  • メールが届きません。

  • イベント会場で入会し、後日入会完了メールが届きましたが、パスワードが分からないため、ログイン出来ません。

  • 表示(文字)が変になってしまいました。

会員ページログインについて

  • ログインができません。

  • パスワードには何を設定すればよろしいでしょうか?

  • 再発行したパスワードはいつから利用できますか?

  • ログイン用パスワードを忘れてしまいました。

  • パスワード再発行の際に、正しい情報を入力しても認証されません。

登録内容変更について

  • 住所、電話番号、メールアドレス等を変更したいのですが。

  • 名字が変わったのですが、【会員情報変更】から変更出来ません。

  • 名前を変更したいのですが。

会費支払いについて

  • 入金方法を教えてください。

  • コンビニ支払時の受付番号を紛失しました。

  • 更新期限が過ぎてしまったのですが、同じ会員番号で更新出来ますか?

  • コンビニ番号発行のお支払方法

  • 「処理が継続出来ません。(960004)」」というメッセージが出て手続きが出来ません。

退会について

  • もう少しで会員期限が終了になるが、そのタイミングで退会したい。

その他

  • ファンレターやプレゼントの送り先を教えて下さい。

FAQを見ても解決しない場合

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